Rozwiązywanie problemów
Jak zainstalować Once Sport Analyser na Macu?
Pobierz plik instalacyjny dla Maca ze strony internetowej, aby przeprowadzić instalację bezproblemowo. Aby szybko zainstalować oprogramowanie, obejrzyj ten krótki film instruktażowy
Wideo nie otwiera się w programie?
Upewnij się, że wideo jest zapisane na lokalnym dysku twardym. Jeśli nadal się nie otwiera, sprawdź format, rozdzielczość, bitrate oraz liczbę klatek na sekundę (fps). W razie dalszych problemów skontaktuj się z działem wsparcia pod adresem [email protected] lub przez WhatsApp/telefon.
Rysunek nie znajduje się we właściwym miejscu po eksporcie.
Problem ten występuje najczęściej, gdy wideo jest uszkodzone. Spróbuj przekonwertować wideo – szczególnie jeśli zostało pobrane za pomocą narzędzia online. Sprawdź tutorial dotyczący konwersji i naprawy wideo przy użyciu konwertera Vikon
Co jeśli odtwarzanie wideo jest wolne?
Sprawdź format, rozdzielczość, bitrate i liczbę klatek na sekundę (fps) wideo. Nasze oprogramowanie obsługuje wideo 2K i 4K, ale przy mniej wydajnym komputerze może być konieczne obniżenie rozdzielczości i bitrate poprzez konwersję plików.
Wystąpił błąd podczas eksportu.
Upewnij się, że zarówno oryginalny plik wideo, jak i miejsce eksportu znajdują się na lokalnym dysku twardym.
Eksport wideo z rysunkami jest bardzo wolny, dlaczego?
Eksport z rysunkami może trwać dłużej z powodu wielkości oryginalnego pliku, liczby akcji, rysunków i obiektów śledzenia oraz wydajności komputera. Większe pliki wymagają więcej czasu na przetwarzanie, a eksport z rysunkami wymaga dodatkowych konwersji, co może wydłużyć proces nawet trzykrotnie. Aby przyspieszyć eksport, upewnij się, że sterownik karty graficznej jest aktualny oraz rozważ konwersję większych plików do mniejszego formatu.
