Lizenzen und Zahlung
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Für jedes Produkt bieten wir monatliche und jährliche Abonnementoptionen an.
Für eine detaillierte Preisstruktur besuchen Sie unsere Preisseite hier: https://once.sport/pricing
Wie funktioniert das Abonnement und kann es gekündigt oder pausiert werden?
Jedes Abonnement (monatlich oder jährlich) verlängert sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums, um einen unterbrechungsfreien Zugriff auf unsere Software zu gewährleisten. Sie können Ihr Abonnement jedoch jederzeit kündigen, und Ihr Zugriff wird bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums fortgesetzt.
Wenn Sie eine Pause einlegen müssen, aber nicht vollständig kündigen möchten, haben Sie auch die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu pausieren. Durch das Pausieren behalten Sie Ihren aktuellen Abonnementpreis, alle angewendeten Rabatte und alle Abonnementvorteile. Das Pausieren ist flexibel—Sie können einen benutzerdefinierten Zeitraum wählen, der Ihren Bedürfnissen entspricht. Sobald die Pause endet, wird Ihr Abonnement automatisch fortgesetzt, sodass Sie verbunden bleiben, ohne neu starten oder sich erneut anmelden zu müssen.
Welche Zahlungsoptionen akzeptieren Sie?
Zahlungen können mit Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Revolut, Skrill, Western Union oder Banküberweisung (für Jahresabonnements) erfolgen. Sobald Ihre Zahlung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Lizenz und einem Download-Link für das Programm.
Wie aktiviere ich die Lizenz?
Um die Software zu aktivieren, finden Sie Ihren Lizenzcode in der E-Mail oder im Dashboard. Öffnen Sie die Software, fügen Sie den Code in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf 'Aktivieren.'
Wie verwalte ich mein Abonnement, Lizenzen und Rechnungen? Wie kann ich mein Abonnement kündigen oder pausieren?
Sie können die Kontoverwaltung direkt aus der Software öffnen. Bitte schauen Sie sich dieses Video-Tutorial an.
Kann ich per Banküberweisung zahlen?
Wenn Sie ein Angebot und Zahlungsdetails für Banküberweisungen benötigen (nur für Jahresabonnements verfügbar), kontaktieren Sie uns bitte unter info@once.sport . Bitte beachten Sie, dass Banküberweisungen für monatliche Zahlungen nicht akzeptiert werden.
Erhalte ich eine Rechnung?
Sobald Ihre Zahlung bearbeitet wurde, sendet Ihnen das System automatisch eine Rechnung per E-Mail zu. Sie können sie auch jederzeit aus dem Kontoverwaltungssystem herunterladen. Wenn Sie eine weitere Kopie benötigen, kontaktieren Sie uns einfach, und wir senden sie Ihnen erneut zu.
Ist es möglich, meine Lizenz zu upgraden?
Sie können Ihre Lizenz jederzeit upgraden. Die Kosten werden basierend auf der verbleibenden Zeit Ihrer aktuellen Lizenz angepasst. Um fortzufahren, senden Sie uns eine E-Mail an info@once.sport , und wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben.
Kann ich Once Sport Analyser auf verschiedenen Computern verwenden?
Eine Lizenz kann nur auf einem Gerät gleichzeitig aktiv sein, aber es ist möglich, sie auf ein anderes Gerät zu übertragen.
Wie übertrage ich eine Lizenz?
Von der Software deaktivieren – Öffnen Sie die Software, deaktivieren Sie die Lizenz, gehen Sie dann zum Dashboard, um den neuen Lizenzschlüssel zu kopieren und auf Ihrem neuen Gerät zu aktivieren.
Vom Dashboard deaktivieren – Melden Sie sich beim Dashboard an, deaktivieren Sie die Lizenz, kopieren Sie den neuen Schlüssel und aktivieren Sie ihn auf Ihrem neuen Gerät.
Hinweis: Jedes Mal, wenn Sie die Software deaktivieren, wird der Lizenzschlüssel aktualisiert, also stellen Sie sicher, dass Sie den neuen kopieren.
Kann ich die Lizenz mit anderen in meiner Organisation teilen?
Eine Lizenz ist für eine Person. Wenn mehrere Benutzer benötigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unter info@once.sport um einen Rabatt zu erhalten. Wir können spezielle Pakete für mehrere Lizenzen anbieten (3+1 kostenlos und ähnliche Konfigurationen).
Ist eine Rückerstattung möglich?
Rückerstattungen sind nur möglich, wenn ein Fehler vom Once Sport-Team gemacht wurde. Alle Abonnements verlängern sich automatisch, aber Sie können jederzeit kündigen. Wir bieten auch eine 14-tägige kostenlose Testversion von Once Sport Analyser Elite an, damit Sie es vor dem Kauf ausprobieren können. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@once.sport .
Muss ich meine Lizenz bei jeder Verlängerung erneut eingeben?
Nein, Sie müssen die Lizenz nur einmal während der Erstaktivierung eingeben.
Wie verlängert sich die Lizenz automatisch?
Ihre Lizenz wird mit jeder Abonnementzahlung automatisch verlängert. Die Software kann offline betrieben werden, benötigt aber eine Internetverbindung, um die verlängerte Lizenz zu reaktivieren.
Wie richte ich meine Lizenz für die automatische Verlängerung ein?
Solange Ihr Abonnement aktiv ist und die Lizenz auf Ihrem Gerät aktiviert ist, verlängert sie sich automatisch. Wenn die Lizenz jedoch zum Zeitpunkt der Abonnementverlängerung deaktiviert ist, müssen Sie die neue Lizenz vom Dashboard kopieren und in der Software aktivieren.
Wie aktualisiere ich meine E-Mail-Adresse?
Für E-Mail-Updates wenden Sie sich an info@once.sport
Auch per Anruf/WhatsApp: +43 677 643 0410 9
Was passiert, wenn meine automatische Lizenzverlängerung aufgrund von Zahlungsproblemen fehlschlägt?
Wenn Ihre automatische Lizenzverlängerung aufgrund von Zahlungsproblemen fehlschlägt, wird unser System die Transaktion innerhalb der nächsten 24 bis 48 Stunden erneut versuchen und Sie werden per E-Mail darüber informiert. Nach mehreren erfolglosen Wiederholungsversuchen wird das System das Abonnement automatisch kündigen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter info@once.sport , oder kontaktieren Sie uns per WhatsApp oder Telefonanruf unter +43 677 643 0410 9
