Licenze e pagamenti

Per tutti i prodotti offriamo opzioni di abbonamento mensile e annuale. Per vedere la struttura dettagliata dei prezzi, visita la nostra pagina dei prezzi

Ogni abbonamento (mensile o annuale) si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione per garantire un accesso ininterrotto al nostro software. Tuttavia, è possibile annullare l’abbonamento in qualsiasi momento e l’accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Se avete bisogno di una pausa ma non volete annullarla del tutto, avete anche la possibilità di mettere in pausa il vostro abbonamento. La pausa consente di mantenere il prezzo attuale dell’abbonamento, gli eventuali sconti applicati e tutti i vantaggi dell’abbonamento. La pausa è flessibile: potete scegliere un periodo personalizzato che si adatti alle vostre esigenze. Una volta terminato il periodo di pausa, l’abbonamento riprenderà automaticamente, assicurandovi di rimanere connessi senza dover riavviare o iscrivervi nuovamente.

I pagamenti possono essere effettuati con Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Revolut, Skrill, Western Union o bonifico bancario (solo per abbonamenti annuali). Dopo l’elaborazione del pagamento, riceverai un’email con la tua licenza e un link per scaricare il programma.

Per attivare il software, copia semplicemente il codice di licenza dall’email, incollalo nel software e clicca su “Attiva”.

Puoi aprire la Gestione Account direttamente dal software. Per favore, guarda questo tutorial video.

Se hai bisogno di un preventivo e dei dettagli per i pagamenti tramite bonifico bancario (disponibile solo per abbonamenti annuali), contattaci a [email protected]. Nota che i bonifici bancari non sono accettati per i pagamenti mensili.

Una volta elaborato il pagamento, il sistema invierà automaticamente una fattura al tuo indirizzo email. Puoi anche scaricarla in qualsiasi momento dal sistema di gestione account. Se hai bisogno di un’altra copia, contattaci e te la rinvieremo.

Puoi aggiornare la tua licenza in qualsiasi momento. Il costo sarà calcolato in base al tempo rimanente della tua licenza attuale. Per procedere, inviaci un’email a [email protected], e ti forniremo ulteriori istruzioni.

Una licenza può essere attiva su un solo dispositivo alla volta, ma è possibile trasferirla su un altro dispositivo.

Disattivare dal software – Apri il software, disattiva la licenza, quindi vai alla Dashboard per copiare il nuovo codice di licenza e attivarlo sul nuovo dispositivo.

Disattivare dalla Dashboard – Accedi alla Dashboard, disattiva la licenza, copia il nuovo codice e attivalo sul nuovo dispositivo.

Nota: ogni volta che disattivi il software, il codice di licenza viene aggiornato, quindi assicurati di copiarne uno nuovo.

Una licenza è per una persona. Se sono necessari più utenti, contattaci a [email protected] per ottenere uno sconto. Offriamo pacchetti speciali per più licenze (3+1 gratis e configurazioni simili).

I rimborsi sono disponibili solo se c’è stato un errore da parte del team Once Sport. Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, ma puoi annullarli in qualsiasi momento. Offriamo anche una prova gratuita di 14 giorni di Once Sport Analyser per provarlo prima di acquistare. Per qualsiasi domanda, contattateci all’indirizzo [email protected].

No, se gli indirizzi email di acquisto e attivazione sono gli stessi, devi inserire la licenza solo una volta durante l’attivazione iniziale.

Finché il tuo abbonamento è attivo e la licenza è attivata sul tuo dispositivo, si rinnoverà automaticamente. Tuttavia, se la licenza è disattivata al momento del rinnovo dell’abbonamento, dovrai copiare la nuova licenza dal Dashboard e attivarla nel software.

Assicurati che gli indirizzi email di pagamento e attivazione del software siano identici.

Per aggiornare l’email, contattaci a [email protected] o tramite WhatsApp al numero +4367764304109.

Se il rinnovo automatico della licenza fallisce a causa di problemi di pagamento, il nostro sistema riproverà entro 24-48 ore e sarai informato via email. Dopo diversi tentativi falliti, il sistema annullerà automaticamente l’abbonamento. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci via email a [email protected], o raggiungerci tramite WhatsApp o chiamata telefonica al +4367764304109.