Licenze e pagamento
Come funziona la tariffazione?
Per ogni prodotto forniamo opzioni di abbonamento mensile e annuale.
Per una struttura tariffaria dettagliata, visita la nostra pagina dei prezzi qui: https://once.sport/pricing
Come funziona l'abbonamento e può essere annullato o messo in pausa?
Ogni abbonamento (mensile o annuale) si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione per garantire un accesso ininterrotto al nostro software. Tuttavia, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Se hai bisogno di fare una pausa ma non vuoi annullare completamente, hai anche l'opzione di mettere in pausa il tuo abbonamento. Mettendo in pausa, mantieni il tuo prezzo di abbonamento attuale, eventuali sconti applicati e tutti i vantaggi dell'abbonamento. La pausa è flessibile—puoi scegliere un periodo personalizzato che si adatta alle tue esigenze. Una volta terminato il periodo di pausa, il tuo abbonamento riprenderà automaticamente, assicurandoti di rimanere connesso senza dover ricominciare o ri-iscriverti.
Quali opzioni di pagamento accettate?
I pagamenti possono essere effettuati con Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, UnionPay, Revolut, Skrill, Western Union o bonifico bancario (per abbonamenti annuali). Una volta elaborato il pagamento, riceverai un'email con la tua licenza e un link per scaricare il programma.
Come attivare la licenza?
Per attivare il software, individua il codice della tua licenza nell'e-mail o nel dashboard. Apri il software, incolla il codice nel campo designato e clicca su 'Attiva.'
Come gestire il mio abbonamento, le licenze e le fatture? Come posso annullare o mettere in pausa il mio abbonamento?
Puoi aprire la Gestione Account direttamente dal software. Si prega di consultare questo video tutorial.
Posso pagare tramite bonifico bancario?
Se hai bisogno di un preventivo e dei dettagli di pagamento per bonifici bancari (disponibili solo per abbonamenti annuali), contattaci all'indirizzo info@once.sport . Si noti che i bonifici bancari non sono accettati per i pagamenti mensili.
Riceverò una fattura?
Una volta elaborato il pagamento, il sistema ti invierà automaticamente una fattura via e-mail. Puoi anche scaricarla in qualsiasi momento dal sistema di gestione dell'account. Se hai bisogno di un'altra copia, non esitare a contattarci e te la rinvieremo.
È possibile aggiornare la mia licenza?
Puoi aggiornare la tua licenza in qualsiasi momento. Il costo verrà adeguato in base al tempo rimanente sulla tua licenza attuale. Per procedere, inviaci un'email a info@once.sport , e ti forniremo ulteriori istruzioni.
Posso usare Once Sport Analyser su diversi computer?
Una licenza può essere attiva solo su un dispositivo alla volta, ma è possibile trasferirla su un altro dispositivo.
Come trasferire una licenza?
Disattiva dal software – Apri il software, disattiva la licenza, poi vai alla Dashboard per copiare la nuova chiave di licenza e attivarla sul tuo nuovo dispositivo.
Disattiva dalla Dashboard – Accedi alla Dashboard, disattiva la licenza, copia la nuova chiave e attivala sul tuo nuovo dispositivo.
Nota: Ogni volta che disattivi il software, la chiave di licenza viene aggiornata, quindi assicurati di copiare quella nuova.
Posso condividere la licenza con altri nella mia organizzazione?
Una licenza è per una persona. Se sono necessari più utenti, contattaci all'indirizzo info@once.sport per ottenere uno sconto. Possiamo offrire pacchetti speciali per più licenze (3+1 gratis e configurazioni simili).
È possibile ottenere un rimborso?
I rimborsi sono disponibili solo se è stato commesso un errore dal team Once Sport. Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, ma puoi annullare in qualsiasi momento. Offriamo anche una prova gratuita di 14 giorni di Once Sport Analyser Elite in modo da poterlo provare prima dell'acquisto. Per qualsiasi domanda, contattaci all'indirizzo info@once.sport .
Devo reinserire la mia licenza ad ogni rinnovo?
No, devi inserire la licenza solo una volta durante l'attivazione iniziale.
Come si rinnova automaticamente la licenza?
La tua licenza si rinnova e si estende automaticamente con ogni pagamento dell'abbonamento. Il software può funzionare offline ma richiede una connessione internet per riattivare la licenza rinnovata.
Come configuro la mia licenza per il rinnovo automatico?
Fintanto che il tuo abbonamento è attivo e la licenza è attivata sul tuo dispositivo, si rinnoverà automaticamente. Tuttavia, se la licenza è disattivata al momento del rinnovo dell'abbonamento, dovrai copiare la nuova licenza dalla Dashboard e attivarla nel software.
Come aggiorno la mia email?
Per aggiornamenti email, contattaci all'indirizzo info@once.sport
Anche tramite chiamata/WhatsApp: +43 677 643 0410 9
Cosa succede se il rinnovo automatico della mia licenza fallisce a causa di problemi di pagamento?
Se il rinnovo automatico della tua licenza fallisce a causa di problemi di pagamento, il nostro sistema riproverà la transazione entro le prossime 24-48 ore e sarai informato via e-mail. Dopo diversi tentativi falliti, il sistema annullerà automaticamente l'abbonamento. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci via e-mail all'indirizzo info@once.sport , o contattaci tramite WhatsApp o telefono al +43 677 643 0410 9
