Resolução de problemas
Como instalar o Once Sport Analyser num Mac?
Descarrega o ficheiro de instalação para Mac a partir do nosso site para uma configuração sem complicações. Para uma instalação rápida e simples, vê este breve tutorial em vídeo:
Um vídeo não quer abrir no programa?
Certifique-se de que o vídeo está guardado no disco rígido local. Se ainda assim não abrir, verifique o formato, resolução, bitrate e frame rate (fps) do vídeo. Se o problema persistir, contacte a nossa equipa de suporte em [email protected] ou pelo WhatsApp/telefone no número +4367764304109.
Um desenho não está na posição correta após a exportação.
Este problema geralmente ocorre quando o vídeo está corrompido. Tente converter o vídeo, especialmente se foi baixado usando uma ferramenta online.
Veja este tutorial sobre como converter e corrigir vídeos com o nosso Vikon converter: https://youtu.be/PUzalEYqRFA.
E se a reprodução do vídeo for lenta?
Verifique o formato, a resolução, o bitrate e a frame rate (fps) do vídeo. O nosso software suporta vídeos em 2k e 4k, mas, se o seu computador for menos potente, poderá precisar de reduzir a resolução e o bitrate convertendo os ficheiros.
Dá-me um erro durante a exportação.
Certifique-se de que tanto o ficheiro de vídeo original quanto o destino da exportação estão guardados no disco rígido local.
A exportação com desenhos é muito lenta, por quê?
A exportação com desenhos pode ser lenta devido a vários fatores, como o tamanho do ficheiro de vídeo original, o número de ações, desenhos e jogadores rastreados, bem como a potência do seu computador. Ficheiros maiores demoram mais a processar, e a exportação com desenhos requer múltiplas conversões, o que pode levar até três vezes mais tempo do que exportar sem desenhos. Para acelerar o processo, certifique-se de que o driver da sua placa gráfica está atualizado e considere converter ficheiros de vídeo maiores para um formato menor.
